TY - BOOK AU - Williams, Gary A. ED - Havard Business Review Press ED - Havard Business Review Press TI - Truyền thông giao tiếp T2 - Harvard Business Review SN - 9786049314827 U1 - 658.45 CY - Hà Nội KW - Truyền thông giao tiếp N1 - Tên sách tiếng Anh: On communication N2 - Gồm các bài viết về chuyên đề truyền thông giao tiếp: thay đổi cách thuyết phục, ứng dụng thuyết phục một cách khoa học, sức mạnh của lời nói, nghệ thuật thuyết phục cần thiết, loại bỏ áp lực khỏi những cuộc trò chuyện căng thẳng ER -