TY  - BOOK
AU  - Smith, S. Renee
AU  - Hàn Dương
TI  - Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả
SN  - 9786049718717
U1  - 302.2 
CY  - Hà Nội
KW  - Kĩ năng
KW  - Giao tiếp
N1  - Tên sách tiếng Anh: 5 steps to assertiveness: How to communicate with confidence and get what you want
N2  - Trình bày kiến thức chung về phương thức và lý do cần thay đổi phương thức giao tiếp. Hướng dẫn các bước để giao tiếp quyết đoán, đạt được thành công: Xác định điểm bắt đầu, lắng nghe, giao tiếp không lời, tự tin lên tiếng, phản hồi trực tiếp
UR  - https://data.thuviencodoc.org/books/20/ky-nang-giao-tiep-hieu-qua.png
ER  -