Marketing chiến lược Xây dựng thương hiệu trong kỷ nguyên số
David C. Edelman, Roland T. Rust, Christine Moorman...
- Hà Nội Công thương 2018
- 200tr. Bìa mềm màu vàng, trắng 20.5x26.5cm
- Havard Business review .
Gồm các bài viết về chuyên đề marketing chiến lược: Chăm sóc khách hàng, tái sáng tạo marketing, quản lý khách hàng, tương tác khách hàng, dịch vụ khách hàng...