TY - BOOK AU - Rust, Roland T. ED - Harvard Business Review ED - Havard Business Review Press TI - Marketing chiến lược T2 - Havard Business review SN - 9786049314858 U1 - 658.8 CY - Hà Nội KW - Kinh doanh -- Chiến lược N1 - Tên sách tiếng Anh: On Strategic Marketing N2 - Gồm các bài viết về chuyên đề marketing chiến lược: Chăm sóc khách hàng, tái sáng tạo marketing, quản lý khách hàng, tương tác khách hàng, dịch vụ khách hàng ER -