TY - BOOK AU - Williams, Gary A. ED - Holly Weeks, Kimberly D. Elsbach, John Hamm,... ED - Havard Business Review Press TI - Truyền thông giao tiếp T2 - Harvard Business Review SN - 9786049317590 U1 - 658.45 CY - Hà Nội KW - Truyền thông giao tiếp N2 - Gồm các bài viết về chuyên đề truyền thông giao tiếp: thay đổi cách thuyết phục, ứng dụng thuyết phục một cách khoa học, sức mạnh của lời nói, nghệ thuật thuyết phục cần thiết, loại bỏ áp lực khỏi những cuộc trò chuyện căng thẳng ER -