TY - BOOK AU - Sernovitz, Andy AU - Nguyễn Linh Giang TI - Marketing truyền miệng SN - 9786046542582 U1 - 658.87 CY - Hà Nội KW - Kinh doanh -- Marketing N1 - Tên sách tiếng Anh: Word of mouth marketing : How smart companies get people talking N2 - Hướng dẫn cách xây dựng một đội ngũ khách hàng trung thành, cuồng nhiệt ER -